شروط الخدمة
الشروط والأحكام الحاكمة لاستخدام منصة قدرات AI التعليمية
آخر تحديث: أغسطس 2025
مرحباً بك في قدرات AI. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.
1. تعريفات مهمة
📱 "المنصة"
موقع وتطبيق قدرات AI وجميع خدماتنا المرتبطة
📚 "المحتوى"
جميع الأسئلة والشروحات والخطط الدراسية والمواد التعليمية
👤 "المستخدم"
أي شخص يستخدم المنصة أو يصل إلى خدماتنا
🔐 "الحساب"
حساب المستخدم المسجل والمُفعل على المنصة
2. الأهلية وإنشاء الحساب
2.1 متطلبات العمر:
- • 13 سنة فما فوق: الحد الأدنى المطلوب لاستخدام المنصة
- • تحت 18 سنة: يجب الحصول على موافقة ولي الأمر قبل الاستخدام
- • المراقبة: يُنصح بإشراف ولي الأمر للمستخدمين تحت 18 سنة
2.2 صحة المعلومات:
- • يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- • المحافظة على تحديث معلوماتك الشخصية
- • أنت مسؤول عن جميع النشاطات التي تحدث تحت حسابك
- • تقديم معلومات خاطئة قد يؤدي لإغلاق الحساب
2.3 سياسة الحساب الواحد:
🚫 حساب واحد فقط لكل مستخدم
- • لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص
- • الحسابات المكررة أو الوهمية تُغلق فوراً
- • مشاركة الحساب مع الآخرين محظورة
3. أمان الحساب والمسؤوليات
🔐 حماية بيانات الدخول:
- • أنت مسؤول بالكامل عن سرية كلمة المرور ومعلومات تسجيل الدخول
- • استخدم كلمة مرور قوية وفريدة (8 أحرف على الأقل)
- • لا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص آخر
- • قم بتسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة
🚨 الإبلاغ عن المشاكل:
يجب الإبلاغ فوراً عن:
- • أي استخدام غير مصرح به لحسابك
- • نشاطات مشبوهة أو محاولات اختراق
- • مشاكل تقنية تؤثر على أمان الحساب
⚠️ إخلاء مسؤولية: نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم التزامك بمتطلبات الأمان أو مشاركة بيانات حسابك.
4. خدماتنا ونطاق الاستخدام
4.1 ما نقدمه:
📝 المحتوى التدريبي:
- • أسئلة تدريبية على نمط اختبار القدرات
- • اختبارات تجريبية شاملة
- • شروحات مفصلة للحلول
🎯 التخصيص:
- • خطط دراسية مخصصة حسب مستواك
- • تقييمات يومية لقياس التقدم
- • توصيات ذكية للتحسين
🤖 المساعد الذكي:
- • مساعد AI تفاعلي للمذاكرة
- • إجابة على الاستفسارات
- • نصائح وإرشادات مخصصة
📊 التحليلات:
- • تتبع مفصل للتقدم والأداء
- • تحليل نقاط القوة والضعف
- • إحصائيات شاملة ومقارنات
4.2 إخلاء مسؤولية مهم:
- • نحن لسنا جهة رسمية تابعة لهيئة تقويم التعليم والتدريب (قياس)
- • لا نضمن أي نتيجة محددة أو تحسن في درجتك الفعلية
- • خدماتنا تعليمية ومساعدة فقط وليست بديلاً للدراسة الجادة
- • النجاح يعتمد على عوامل كثيرة خارج نطاق سيطرتنا
4.3 توفر الخدمة:
- • نسعى لضمان توفر الخدمة 24/7 مع أعلى مستويات الجودة
- • قد تحدث انقطاعات مؤقتة للصيانة أو التحديثات
- • سنحاول إشعارك مسبقاً بأي صيانة مجدولة كلما أمكن
- • الطوارئ التقنية قد تتطلب صيانة عاجلة دون إشعار مسبق
5. الاشتراكات والمدفوعات
5.1 خطط الاشتراك المتاحة:
📅 شهر واحد
مثالي للتجربة والاختبار القريب
📅 شهرين
توازن مثالي بين التكلفة والوقت
📅 ثلاثة أشهر
الأفضل للتحضير الشامل والمتقدم
- • الأسعار مبينة بوضوح عند الاشتراك
- • إمكانية التجديد التلقائي (حسب اختيارك)
- • خصومات خاصة للاشتراكات الطويلة
5.2 طرق الدفع الآمنة:
- • البطاقات الائتمانية والمدين (فيزا، ماستركارد، مدى)
- • Apple Pay و Google Pay للدفع السريع
- • تشفير متقدم لجميع المعاملات المالية
- • لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا
5.3 سياسة الاسترداد:
✅ حالات الاسترداد المقبولة:
- • السحب المزدوج: إذا تم خصم المبلغ أكثر من مرة بالخطأ
- • فشل تقني: يمنعك من الوصول للخدمة لأكثر من 48 ساعة متواصلة
- • الإلغاء المبكر: خلال 24 ساعة من الاشتراك وقبل استخدام أكثر من 5% من المحتوى
❌ حالات عدم الاسترداد:
- • تغيير الرأي بعد بدء الاستخدام
- • عدم الرضا عن المحتوى بعد الاستخدام
- • انتهاء فترة الاشتراك بشكل طبيعي
- • إغلاق الحساب بسبب انتهاك الشروط
5.4 تغيير الأسعار:
- • الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق لمدة 30 يوماً
- • التغييرات لن تؤثر على الاشتراكات النشطة حتى موعد التجديد
- • ستحصل على إشعار بأي تغيير في الأسعار عبر البريد الإلكتروني
6. الملكية الفكرية وحقوق النشر
6.1 ملكيتنا الفكرية:
جميع عناصر المنصة التالية مملوكة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية:
- • جميع الأسئلة والاختبارات التدريبية
- • الشروحات والحلول المفصلة
- • الخطط الدراسية والمناهج المخصصة
- • خوارزميات الذكاء الاصطناعي
- • أكواد البرمجة وتصميم المنصة
- • الشعارات والعلامات التجارية
- • قواعد البيانات والمحتوى
- • واجهة المستخدم والتصاميم
6.2 الاستخدام المسموح:
✅ يُسمح لك بـ:
- • الاستخدام الشخصي والتعليمي للمحتوى
- • مراجعة المحتوى للدراسة والتحضير للاختبارات
- • طباعة أجزاء محدودة للاستخدام الشخصي فقط
- • حفظ المحتوى على جهازك للدراسة الشخصية
6.3 الاستخدام المحظور:
🚫 يُحظر عليك:
- • نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو توزيع أي محتوى
- • استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو ربحية
- • تعديل أو تحرير المحتوى بأي شكل من الأشكال
- • إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا
- • استخدام المحتوى في منصات أو مواقع أخرى
- • محاولة هندسة عكسية لأي جزء من المنصة
7. قواعد الاستخدام والسلوك المحظور
7.1 الأنشطة المحظورة بشكل قاطع:
🚫 الأنشطة غير القانونية:
- • أي نشاط مخالف لقوانين المملكة العربية السعودية
- • انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
- • التحايل على أنظمة الدفع أو استخدام بطاقات مسروقة
💻 الأنشطة التقنية المحظورة:
- • محاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو خوادمنا
- • استخدام أدوات آلية (bots) للوصول أو سحب المحتوى
- • محاولة الوصول لمناطق مقيدة أو حسابات أخرى
- • تثبيت أو نشر برامج ضارة عبر المنصة
👤 السلوك المحظور:
- • إنشاء حسابات وهمية أو متعددة
- • انتحال شخصية أي فرد أو جهة
- • التحرش أو إساءة معاملة المستخدمين الآخرين
- • نشر محتوى مسيء أو مهين أو مخالف للآداب
7.2 مكافحة تسريب المحتوى:
- • أي محاولة لتسريب، نسخ، أو إعادة بيع المحتوى تعتبر انتهاكاً جسيماً
- • نستخدم تقنيات متقدمة لمراقبة ومنع التسريب
- • نحتفظ بحق تتبع المحتوى المسرب وتحديد مصدره
- • نتعاون مع السلطات لملاحقة المتورطين في التسريب
⚡ العقوبات الفورية:
- • إنهاء الحساب فوراً دون استرداد أو إنذار
- • اتخاذ إجراءات قانونية والمطالبة بالتعويض
- • الحجب الدائم من استخدام المنصة
- • الإبلاغ للجهات المختصة عند الحاجة
8. إنهاء الحساب والخدمة
8.1 إنهاء الحساب من جانبك:
- • يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب
- • يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية عبر الدعم الفني
- • الإلغاء لا يؤثر على الالتزامات المالية المستحقة
- • ستفقد الوصول فوراً لجميع المحتوى والخدمات
8.2 إنهاء الحساب من جانبنا:
نحتفظ بحق تعليق أو إيقاف حسابك في الحالات التالية:
انتهاكات الشروط:
- • انتهاك هذه الشروط والأحكام
- • إساءة استخدام الخدمة أو التلاعب
- • تسريب المحتوى أو محاولة القرصنة
مشاكل مالية:
- • احتيال في الدفع أو استخدام بطاقات مسروقة
- • عدم الدفع أو إلغاء المدفوعات بشكل متكرر
- • محاولة التحايل على أنظمة الدفع
8.3 آثار إنهاء الحساب:
- • فقدان الوصول الفوري لجميع المحتوى والخدمات
- • حذف البيانات الشخصية حسب سياسة الخصوصية
- • إلغاء جميع الاشتراكات النشطة
- • عدم إمكانية استرداد البيانات أو التقدم المحفوظ
9. إخلاء المسؤولية والضمانات
9.1 طبيعة المحتوى التعليمي:
- • المحتوى المقدم تعليمي ومرجعي فقط
- • قد ينتج عن الذكاء الاصطناعي أخطاء أو عدم دقة أحياناً
- • أنت المسؤول عن التحقق من صحة الإجابات والمحتوى
- • لا نضمن دقة 100% للمحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي
- • المحتوى لا يغني عن المصادر الرسمية والكتب المعتمدة
9.2 مسؤولية النتائج والأداء:
⚠️ لا نضمن أو نتعهد بما يلي:
- • تحسن نتائجك في الاختبارات الفعلية
- • تحقيق درجة معينة أو نتيجة محددة
- • سرعة معينة في التحسن أو التقدم
- • مناسبة المحتوى لجميع أنماط التعلم
💡 النجاح يعتمد على عوامل كثيرة تشمل: جهدك الشخصي، وقت الدراسة، الخلفية التعليمية، والعوامل النفسية والجسدية.
9.3 الأضرار وحدود المسؤولية:
🚫 لا نتحمل مسؤولية:
- • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
- • فقدان البيانات أو التقدم التعليمي
- • انقطاع الخدمة أو المشاكل التقنية
- • خسائر مالية أو فرص ضائعة
- • قرارات اتخذتها بناءً على محتوى المنصة
- • عدم تحقيق النتائج المرجوة
- • مشاكل ناتجة عن أخطاء المستخدم
- • أضرار ناتجة عن إساءة الاستخدام
9.4 حدود المسؤولية القانونية:
الحد الأقصى للمسؤولية: إذا ثبتت مسؤوليتنا عن أي ضرر، فإن إجمالي مسؤوليتنا لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته خلال الشهر السابق للحادثة التي تسببت في الضرر.
10. التعديلات على الشروط
10.1 حقنا في التعديل:
- • قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت لأسباب قانونية أو تقنية أو تجارية
- • التعديلات قد تشمل: إضافة خدمات جديدة، تحديث السياسات، أو تغيير الأحكام
- • سنبذل قصارى جهدنا لجعل التعديلات عادلة ومفيدة للمستخدمين
10.2 كيفية إشعارك بالتعديلات:
📢 للتعديلات المهمة:
- • إشعار بارز على المنصة لمدة 30 يوماً
- • رسالة إلى بريدك الإلكتروني
- • رسالة نصية للتعديلات الجوهرية
📝 للتعديلات البسيطة:
- • تحديث تاريخ "آخر تحديث"
- • إشعار داخل المنصة
- • سجل التغييرات متاح عند الطلب
10.3 سريان التعديلات:
- • تسري التعديلات بعد 30 يوماً من تاريخ الإشعار (للتعديلات المهمة)
- • استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني موافقتك عليها
- • إذا لم توافق على التعديلات، يمكنك إلغاء حسابك قبل سريانها
- • حقك في الاسترداد محفوظ إذا ألغيت حسابك بسبب تعديلات جوهرية
11. فض النزاعات والقانون الحاكم
11.1 القانون الحاكم والاختصاص:
- • تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين المملكة العربية السعودية
- • أي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم السعودية حصرياً
- • تطبق الأنظمة السعودية ذات الصلة بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية
- • اللغة المعتمدة للإجراءات القانونية هي العربية
11.2 خطوات حل النزاعات:
1️⃣ الحل الودي (30 يوماً):
- • نسعى أولاً لحل أي نزاع ودياً عبر التفاوض المباشر
- • تواصل معنا عبر admin@qudratai.com لبدء الحوار
- • نلتزم بالرد خلال 48 ساعة والعمل على حل سريع
2️⃣ الوساطة (60 يوماً):
- • إذا تعذر الحل الودي، يمكن اللجوء للوساطة
- • نقبل الوساطة عبر المركز السعودي للتحكيم التجاري
- • تكاليف الوساطة تُقسم بالتساوي ما لم يُتفق على غير ذلك
3️⃣ التحكيم (كملاذ أخير):
- • للنزاعات التي لا يمكن حلها ودياً أو بالوساطة
- • التحكيم يتم وفق قواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري
- • قرار المحكم نهائي وملزم لجميع الأطراف
11.3 استثناءات وحالات خاصة:
نحتفظ بحق اللجوء المباشر للمحاكم في الحالات التالية:
- • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تسريب المحتوى
- • الاحتيال المالي أو استخدام بطاقات مسروقة
- • التهديدات أو السلوك الإجرامي
- • الحاجة لأوامر قضائية عاجلة (منع، حجز، إلخ)
12. أحكام عامة وختامية
12.1 قابلية الفصل:
إذا أُعتبر أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي الأجزاء سارية المفعول ونافذة.
12.2 عدم التنازل:
عدم إنفاذنا لأي حق أو شرط في هذه الاتفاقية لا يعني تنازلنا عن ذلك الحق أو الشرط.
12.3 طبيعة العلاقة:
هذه الشروط لا تنشئ علاقة شراكة أو وكالة أو عمل بيننا وبينك. أنت مستخدم مستقل للخدمة.
12.4 الاتفاقية الكاملة:
هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا وتلغي أي اتفاقيات سابقة.
13. التواصل والدعم
لأي استفسارات حول هذه الشروط، مساعدة في استخدام المنصة، أو الإبلاغ عن مشاكل:
📧 البريد الإلكتروني:
- • الدعم العام: admin@qudratai.com
💬 طرق أخرى:
- • الدعم الفني داخل المنصة (24/7)
- • نموذج "تواصل معنا" في التطبيق
- • المركز المساعدة والأسئلة الشائعة
نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل
شكراً لك على ثقتك في قدرات AI
هذه الشروط وُضعت لحماية حقوق جميع الأطراف وضمان تجربة تعليمية آمنة ومثمرة. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة تعليمية ممكنة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والقانونية.
🏛️ محكوم بقوانين المملكة العربية السعودية | 🛡️ محمي بأعلى معايير الأمان | 📚 ملتزم بجودة التعليم